Cestování vlakem po Itálii: praktické zkušenosti s aplikací Trenitalia

Proč používat mobilní aplikaci?

Při nákupu běžných jízdenek na regionální spoje je nutné si jízdenku před nástupem označit v některém z automatů na nádraží nebo nástupišti. V mobilní aplikaci ale nic takového řešit nemusíte – jednoduše nastoupíte do vlaku a vyrazíte.

Anglicko-italské prostředí

Pokud neumíte italsky, nemusíte se bát – rozhraní aplikace je převážně v angličtině. Přesto zde narazíte na drobnosti, které vás mohou překvapit. Například při registraci zbytečně hledáte „Czech Republic“ nebo „Czechia“ – nejsou v nabídce. Některá města také nejsou přeložená, a tak je musíte hledat podle jejich italských názvů.

Vyhledávání spojů

Vyhledávání spojů je velmi rychlé a intuitivní. Opět ale platí, že překlady nejsou úplně konzistentní – třeba Padova byla přeložena, ale Florencie už ne. V tomto ohledu doporučuji mít po ruce Google a hledat podle italských názvů měst.

Také velmi doporučuji používat Google Mapy. Mnoho měst má více vlakových stanic a výběr nesprávné může znamenat, že vystoupíte na okraji města místo v centru.

Ceny

V případě regionálních vlaků je situace jednoduchá – cena je pevná a nemění se podle času nebo dne. Navíc i tyto spoje bývají moderní, klimatizované a pohodlné. České dráhy by se rozhodně měly inspirovat.

Ceny rychlíků jsou naopak podstatně vyšší, ale cestujete moderním vlakem, často rychlostí přes 270 km/h, s funkční a rychlou Wi-Fi. Pokud však koupíte jízdenku s předstihem, můžete výrazně ušetřit – nákup více než 7 dní předem znamená slevu 50 %, a při ještě delším předstihu bývá cena ještě výhodnější.

U dálkových spojů si můžete vybrat mezi několika třídami. My jsme cestovali ve standardní třídě, která byla pohodlná a nabídla dostatek prostoru pro nohy. Aplikace vám nabídne i možnost přechodu do vyšší třídy (příplatek byl kolem 3 €), ale to už záleží na vás. Co určitě doporučuji, je přikoupit si místenku – stojí 2 € a zajistí, že budete mít své místo k sezení.

Nákup jízdenek

Proces nákupu jízdenek je jednoduchý. Vyberete spoj, doplníte údaje o cestujících (lze je uložit pro příště) a zvolíte způsob platby. Škoda jen, že aplikace nepodporuje Google Pay nebo Apple Pay – nejjednodušší tak zůstává platba kartou.

Po zaplacení se vám jízdenky zobrazí přímo v aplikaci (každý cestující má svou) a zároveň dorazí na e-mail. Není nutné je tisknout.

Kontrola jízdenek

Průvodčí jsou vybaveni velkými zařízeními podobnými tabletům, pomocí kterých kontrolují QR kódy na jízdenkách. Překvapilo mě, jak rychle a efektivně to zvládají – i při kontrole více cestujících najednou.

Nástup a výstup z vlaku

Tato poznámka sice nesouvisí přímo s aplikací, ale považuji ji za důležitou. Italové se s výstupem z vlaku příliš nezdržují a často nastupují ještě dříve, než všichni vystoupí. Doporučuji proto připravit se na výstup včas a přesunout se ke dveřím ještě před zastavením soupravy.

Jinak se může stát, že vystoupíte až o 60 kilometrů dále – na stanici, odkud už nemusí jet žádný spoj zpět.

Závěr

Pokud plánujete poznávací dovolenou v Itálii, je cestování vlakem tou nejlepší volbou. Vlaky jsou moderní, pohodlné, klimatizované a často rychlejší než jiné druhy dopravy. A díky aplikaci Trenitalia je celý proces od plánování přes nákup až po samotnou jízdu velmi jednoduchý.